Пользовательское соглашение и публичная оферта

Условия использования сервиса Flomaster.io и предоставления платного доступа

Настоящий документ одновременно является Пользовательским соглашением и публичной офертой (далее — «Соглашение») и регулирует порядок использования сайта flomaster.io, веб-приложения app.flomaster.io и иных связанных ресурсов сервиса Flomaster.io (далее — «Сервис»), а также условия предоставления платного доступа к Сервису.

Соглашение заключается между Пользователем и Исполнителем, сведения о котором указаны в разделе 11 настоящего документа. Регистрация в Сервисе, начало использования Сервиса, создание Рабочего пространства, оформление платного тарифа, загрузка материалов, добавление ссылок на веб-страницы и иные действия в интерфейсе Сервиса означают полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

• Сервис — программный комплекс Flomaster.io, предназначенный для организации сбора, обсуждения и управления правками по веб-страницам, интерфейсам и графическим макетам.
• Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис в соответствии с настоящим Соглашением.
• Учетная запись — персональный раздел Пользователя в Сервисе, доступ к которому осуществляется с использованием логина и пароля либо иного допустимого способа аутентификации.
• Рабочее пространство — верхнеуровневая рабочая область в Сервисе, объединяющая проекты, пользователей, тариф, настройки и связанные с ними данные.
• Проект — сущность внутри Рабочего пространства, объединяющая страницы, раунды проверки, задачи, файлы и иной Пользовательский контент по конкретному сайту, приложению или клиентской задаче.
• Страница — конкретный экран, раздел сайта или иной цифровой актив, проверяемый в рамках Проекта.
• Раунд проверки — итерация согласования правок по одной или нескольким Страницам.
• Пользовательский контент — любая информация, материалы и данные, которые Пользователь загружает, передает, хранит или генерирует в Сервисе, включая изображения, ссылки на веб-страницы, комментарии, задачи, скриншоты, файлы cookie, логины и пароли для доступа к закрытым ресурсам.
• Гость — приглашенное Пользователем лицо, получившее доступ к просмотру или комментированию материалов по специальной ссылке.
• Тариф — набор функциональных возможностей, лимитов и правил использования Сервиса, действующих в течение определенного расчетного периода.
• Расчетный период — оплачиваемый период использования платного тарифа. Если иное не указано в интерфейсе оплаты, расчетный период составляет 1 (один) месяц или 1 (один) год.

2. Предмет Соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии в объеме, предусмотренном настоящим Соглашением, выбранным Тарифом и фактически доступной функциональностью Сервиса.

2.2. Бесплатный и платный доступ к Сервису предоставляется для конкретного Рабочего пространства и в пределах действующих правил, ограничений и лимитов.

2.3. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных.

2.4. Если Пользователь подключает автоматическое продление, порядок рекуррентных списаний дополнительно регулируется Соглашением об использовании платной подписки.

3. Регистрация и использование Сервиса

3.1. Для доступа к персонализированным функциям Сервиса Пользователь проходит регистрацию и создает Учетную запись.

3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения о себе и поддерживать их в актуальном состоянии.

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность учетных данных и несет ответственность за действия, совершенные через его Учетную запись, если не докажет, что доступ был получен вследствие нарушения со стороны Исполнителя.

3.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к своей Учетной записи.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь вправе использовать Сервис в соответствии с его назначением и доступным функционалом.

4.2. Пользователь обязуется:

• не использовать Сервис для совершения противоправных действий;
• не нарушать права третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности, персональные данные, коммерческую тайну и иную охраняемую законом информацию;
• обладать необходимыми правами и полномочиями на загрузку Пользовательского контента, предоставление ссылок на веб-страницы, использование файлов cookie и иных данных для аутентификации;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса, обход ограничений доступа или получение несанкционированного доступа к данным иных пользователей;
• нести ответственность за действия приглашенных им Гостей.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю доступ к Сервису в объеме, соответствующем условиям Соглашения, выбранному Тарифу и факту оплаты платных функций.

5.2. Исполнитель вправе:

• обновлять Сервис, изменять его интерфейс, структуру и набор функций;
• временно ограничивать доступ к Сервису полностью или частично для проведения профилактических, технических и иных необходимых работ;
• ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении закона, настоящего Соглашения, прав третьих лиц либо требований безопасности;
• направлять сервисные и информационные сообщения, связанные с работой Сервиса и исполнением договорных обязательств.

6. Пользовательский контент и права на него

6.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, структуру базы данных, фирменные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Исполнителю или иным правообладателям.

6.2. Права на Пользовательский контент сохраняются за Пользователем или соответствующим правообладателем.

6.3. Загружая Пользовательский контент в Сервис, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать такой контент исключительно в целях функционирования Сервиса, хранения, отображения, создания превью и скриншотов, резервного копирования, совместной работы внутри Сервиса и предоставления доступа Пользователю и приглашенным им лицам.

6.4. Пользователь гарантирует законность размещения Пользовательского контента и самостоятельно урегулирует претензии третьих лиц, связанные с таким контентом, если иное не вызвано виновными действиями Исполнителя.

7. Платный доступ и порядок расчетов

7.1. Оформление платного доступа осуществляется путем выбора Тарифа и успешной оплаты в интерфейсе Сервиса.

7.2. Стоимость платного доступа определяется в соответствии с Тарифом, выбранным Пользователем в интерфейсе Сервиса или на странице Тарифы.

7.3. Оплата производится на условиях предварительной оплаты за соответствующий Расчетный период.

7.4. Исполнитель вправе предлагать оплату на условиях автоматического продления либо разовой оплаты без автоматического продления. Конкретный доступный способ оплаты определяется интерфейсом Сервиса.

7.5. Если Пользователь не подключает автоматическое продление, платный доступ действует до окончания оплаченного периода и может быть продлен путем новой оплаты, если такая возможность предусмотрена интерфейсом Сервиса.

7.6. При изменении Тарифа или Расчетного периода стоимость может рассчитываться с учетом правил биллинга Сервиса, включая немедленное применение более дорогого набора с доплатой и применение более дешевого набора с окончания оплаченного периода, если это допускается логикой Сервиса и отражено в интерфейсе оплаты.

7.7. Изменение стоимости Тарифов не распространяется на уже оплаченный период. Новая стоимость применяется только к будущим платежам и будущим расчетным периодам.

7.8. Моментом оплаты считается подтверждение успешной платежной операции платежным партнером Исполнителя.

8. Возврат денежных средств и отказ от договора

8.1. Пользователь вправе отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

8.2. Если Пользователь является потребителем в смысле законодательства о защите прав потребителей, он вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

8.3. Отключение автоматического продления само по себе не означает автоматический возврат денежных средств за уже оплаченный период.

8.4. Для рассмотрения требования о возврате Пользователь направляет обращение на адрес support@flomaster.io с указанием данных Учетной записи, Рабочего пространства и сведений о платеже.

8.5. После возврата денежных средств доступ к соответствующему платному функционалу может быть прекращен полностью или частично в объеме возвращенной оплаты.

9. Ограничение ответственности

9.1. Сервис предоставляется в состоянии «как есть». Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, но не гарантирует отсутствие ошибок, перерывов и полное соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и законность материалов, ссылок, файлов, учетных данных и иных данных, загружаемых или предоставляемых Пользователем.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, вызванную действиями банков, платежных систем, операторов связи, поставщиков связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, если такие обстоятельства не зависят от Исполнителя.

9.4. Если иное не предусмотрено обязательными нормами закона, совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с использованием платных функций Сервиса, ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих возникновению соответствующего требования.

10. Срок действия и изменение Соглашения

10.1. Настоящее Соглашение действует с момента акцепта и в течение всего периода использования Сервиса и, в части оплаченных обязательств, до их полного исполнения.

10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется на сайте Flomaster.io и применяется к будущим правоотношениям и будущим платежам, а также к продолжающемуся использованию Сервиса в той части, в которой такие изменения не ухудшают положение Пользователя вопреки обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

10.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса и, при необходимости, обратиться к Исполнителю для урегулирования расчетов по платным услугам.

11. Сведения об Исполнителе и заключительные положения

11.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Споры подлежат урегулированию путем переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

11.3. По вопросам работы Сервиса Пользователь может обратиться по адресу электронной почты support@flomaster.io.

11.4. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Рундквист Алексей Александрович.

11.5. ИНН: 772508552785.

11.6. ОГРНИП: 317774600519665.